этикет поведения в общественных местах. реферат

А также корректно выяснить о платежеспособности гостя. Если подтверждение на размещение получено, гость заполняет регистрационную карточку, которая является договором между Исполнителем и Потребителем. В анкете гость указывает адрес своего постоянного места жительства, адрес организации, оплачивающей проживание, и вид платежа Приложение Далее администратор выписывает разрешение на поселение — документ, дающий право на занятие номера или места в номере. Затем гостю выписывают счет за проживание, который включает в себя тариф номера, умноженный на число суток, оплату бронирования, оплату дополнительных услуг, которые гость заказывает при регистрации и различные гостиничные сборы. Приложение 15 [29; 51]. Затем администратор заполняет визитную карту карту гостя , где указывается фамилия гостя, номер комнаты и сроки проживания — документ на право входа в гостиницу и получения ключа от номера. По окончании оформления коридорный или посыльный провожают гостя до предоставленного ему номера, помогая поднести багаж. Во время регистрации багаж прибывающих в гостиницу находится в вестибюле. В номере коридорный показывает гостю, как пользоваться оборудованием и рассказывает правила безопасности.

& - Протокол и этикет

Вы запросили страницу старой версии сайта. Вы сможете получить интересующую Вас информацию на новой версии сайта. Реферат основа профессиональной этики чайный магазин этикет профессиональная этика журналиста скачать этикет бразилия, а также реферат современная этика что речевой этикет английского языка этикет-пистолеты этикет секретаря, а также юридический этикет правила современного делового этикета русская кухня этикет реферат этикет россии или современный женский этикет на приемах предназначение этикета.

В гостиничном бизнесе, умению общаться с клиентами уделяется особо важное. 21 02 - Деловое общение и этикет является необходимой частью к месту Скачать реферат бесплатно, скачать реферат на тему.

Многие организации в стремлении повысить прибыль любой ценой, готовы сознательно загрязнять окружающую среду, замалчивать данные о вреде, наносимом здоровью своих рабочих. Соблюдение закона - это ещё не соблюдение норм этики. Прибыль - это самоцель организации, но нельзя ради неё идти на всё. Неэтичное отношение к окружающей среде, здоровью и жизни людей может привести к тому, что некому будет воспользоваться ни конечным продуктом предприятия, ни его прибылью.

Неэтичное поведение фирмы на рынке может отрицательно сказаться на её прибыли, в том плане, что общественное осуждение, порицание испортит её имидж и соответственно уровень её продаж упадёт. Фирма также может потерять партнёров по бизнесу.

Узнать цену реферата по вашей теме Организация административно-хозяйственной службы гостиницы Курсовая работа по организации гостиничного хозяйства на тему Организация административно-хозяйственной службы гостиницы Содержание Введение Глава 1. Организация административно-хозяйственной службы гостиницы 1. Технология работы поэтажного персонала 2. Правила телефонного этикета, принятые в АХС гостиницы 1. Должностные обязанности супервайзеров данной службы 1.

Методы предотвращения гостиничных краж 1.

Реферат этикет речевой деятельности основа культуры речи реферат японцы и . этикет производственный этикет бесплатный реферат этика реферат бизнес этикет гостиничный этикет протокол делового этикета этикет.

Этикет как важная сторона профессионального поведения………………4 Основные правила современного делового общения…………………… Общение под собой подрузомевает соблюдение этических норм и правил, в уважении между партнерами по общению. Нормы этикета, в отличие от норм морали являются условными, они носят как бы характер неписаного соглашения о том, что в поведении людей является общепринятым, а что нет.

Каждый культурный человек должен не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и понимать необходимость определенных правил и взаимоотношений. Манеры во многом отражают внутреннюю культуру человека, его нравственные и интеллектуальные качества. Умение правильно вести себя в обществе имеет очень большое значение: Сейчас, когда в стране все более утверждается рыночная экономика, часть серьезных бизнесменов вынуждена обратиться к зарубежному опыту делового общения, чтобы не выглядеть нелепо на мировом рынке, предлагая свои товары и услуги.

Знание делового этикета — залог успеха в ведении дел. Цель данной работы — рассмотрение этику и культуру делового общения. Для достижения поставленных целей необходимо выделить следующие задачи: Рассмотреть этикет как важную сторону профессионального поведения; 2.

курсовая работа по теме этика

Гостиничные услуги в структуре туристического обслуживания Содержание Глава 1. Гостиничное хозяйство, как сектор сферы услуг 1. Гостиничные услуги, их структура 1.

Тут можно скачать дипломные работы по ресторанному бизнесу, все примеры или Магистерские диссертации · Решаем задачи · Бесплатные материалы Конкурентоспособность предприятий ресторанно- гостиничного бизнеса, Культура обслуживания и деловой этикет на предприятиях индустрии.

Ежеквартально должна проводиться аттестация персонала гостиницы. Существует две аттестационные системы: Повседневное поддержание в должном порядке огромного числа жилых комнат требует большой ответственности и пунктуальности. От руководителя этой службы требуется организаторская способность, требовательность, стремление соответствовать самым высоким стандартам. Опросы гостей показывают, что чистота и порядок в гостиницах — основные критерии, привлекающие их выбор, где остановиться.

Опытный руководитель службы должен придерживаться следующих правил:

Гостиничные услуги в структуре туристического обслуживания

Транскрипт 1 Реферат на тему правила приема гостей Существуют определенные правила накрывания стола. Прежде Для приема гостей можно накрыть один большой стол или несколько маленьких. Если Вам уже подали блюдо, дождитесь, пока обслужат всех гостей за столом, Индивидуальные приборы предназначены для приема блюд, а общие. Организация приема в каталоге лучших рефератов сети, всего более работ. Правила приглашения гостей к столу, их рассаживания.

ресторанный бизнес, сфера развлечения, гостиничный бизнес, служебный этикет и др. Реферат. И (или) другие виды самостоятельной работы. Вид итогового . Дополнительные услуги: бесплатные, платные, обязательные.

Реферат деловое общение в гостиничном бизнесе Реферат деловое общение в гостиничном бизнесе курсовая работа [62,8 ], добавлен Этика делового общения и стиль в обслуживании гостей. Технология обслуживания клиентов в гостинице. Особенности подбора и отбора персонала в сфере гостиничного бизнеса. Этика делового общения в сфере гостиничного сервиса.

Маркетинговая концепция управления туристическим бизнесом: Этика в бизнесе , можно сказать, вопрос жизни и смерти. В гостиничном бизнесе , умению общаться с клиентами уделяется особо важное. Важность делового общения в индустрии.

Типы и виды гостиничных предприятий

Список использованных источников Введение Кто же создал правила человеческого поведения? Почему одно поведение одобряется обществом, а другое — осуждается? На эти вопросы отвечает этика. Этика — это одна из древнейших отраслей философии, наука о морали нравственности.

РЕФЕРАТ Курсантки учебного центра «Институт Бизнес-этикет – составная часть корпоративной культуры компании. Соблюдение.

Введение Список литературы Выдержка из работы В современном мире сфера услуг считается одной из самых перспективных и быстро развивающихся отраслей экономики. Она охватывает широкое поле деятельности: Гостиницы и рестораны, прачечные и парикмахерские, учебные и спортивные заведения, туристические фирмы, радио - и телестанции, консультационные фирмы, медицинские учреждения, музеи, театры и кинотеатры относятся к сфере услуг. Любая организация, так или иначе, оказывает услуги населению.

Сервисная деятельность вносит большой вклад в экономику государства. Главной целью сферы сервиса является удовлетворение общественных и индивидуальных потребностей людей. Развитие сервисной деятельности и спрос на услуги как нельзя теснее связано с ростом промыш Показать все ленного производства и повышением покупательной способности населения. Развитие производства стимулирует расширение сферы сервисной деятельности, и наоборот.

Администратор отеля: основы профессии. Демо к фильму 202

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очиститься от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!