Блог об автоматизации бизнес-процессов

Совершенствование деятельности организаций розничной торговли на основе реинжиниринга бизнес-процессов Горелова Инесса Евгеньевна Диссертация - руб. Совершенствование деятельности организаций розничной торговли на основе реинжиниринга бизнес-процессов: Теоретические основы деятельности организаций розничной торговли 9 1. Социально-экономическое значение розничной торговли в условиях развития рыночных отношений 9 Методические подходы к оценке деятельности 20 организаций розничной торговли Реинжиниринг бизнес-процессов как метод управления организациями розничной торговли о о Глава 2. В последнее время одной из наиболее быстро и динамично развивающихся стала сфера услуг, в которой функционируют предприятия оптовой и розничной торговли, общественного питания, бытового обслуживания, транспорта и других видов непроизводственной деятельности. Торговля выступает связующим звеном между производителем и потребителем продукции, обеспечивая сбыт продукции с одной стороны, а с другой - выявление потребностей общества в различных товарах и их удовлетворение. В условиях вступления России в ВТО обостряется конкуренция на внутреннем рынке страны в целом и в сфере товарного обращения в частности. В связи с этим организациям розничной торговли необходимо принимать меры по усилению своих конкурентных позиций на рынке путем диверсификации своей деятельности.

Накладные расходы в торговле: автоматизация бизнес-процессов

Исходя из этого, авторы дают следующее определение: На наш взгляд, более конкретно определение Идельменова С. Нами предлагается следующее определение бизнес-процесса, учитывающее его место в системе процессов деятельности организации и сущностную характеристику, отличную от других процессов:

Информационные технологии в сфере розничной торговли: Науменко И.А. студент 1 курса и оптимизацию как внутренних, так и внеш- них бизнес процессов. Целью данной статьи является поиск, анализ и ознакомление.

До того как появился терминал сбора данных ТСД в дальнейшем , человек который работал на складе кладовщик набирал образцы товара вручную, маркировал товар, указывал его количество которое необходимо передать в зал магазина , после оправляет товар в корзинах или на тележке к оператору производства. Оператор производства занимается оприходованием товара, который поступил в магазин, в это время он не может создать внутреннее перемещение товара, до того времени пока не будет выполнена предыдущая операция.

Благодаря использованию ТСД, кладовщик самостоятельно справляется, он сам перемещает товар на полки в торговый зал магазина, сам сканирует штрих коды и указывает необходимое количество. Кладовщику не потребуется много времени на внесение информации в БД с ТСД, а также распечатать накладную по перемещению и ценники на товар. Кассовые аппараты с хорошим программным обеспечением дают возможность сотрудникам предприятия анализировать продажи товара любой группы, число покупателей, полную стоимость покупки товара, а также эффективность пользования торговыми площадями магазина.

Данная информация считается ключом для полного анализа рода деятельности, а также планирования эффективного развития предприятия. Стоит отметить, что это далеко не все. Для любого торгового предприятия бизнес-процесс инвентаризация является главным процессом. Чтобы получить очень точный результат после проведения инвентаризации нужно целенаправленно начать с самых малых остатков товара на складе магазина в торговом зале.

Полная инвентаризация позволяет руководителю предприятия проверить, как соблюдаются правила по хранению товара на складах и в торговом зале магазина, сколько денег и основных средств, как ведется отчетность на складе складское хозяйство , соответствуют ли остатки товара в документах и по факту по бухгалтерским документам. Реальный случай из личной практики. В одном из магазинов при сплошной инвентаризации ко мне подошел главный бухгалтер этого проекта, и задала вопрос:

Это оптимизация и описание бизнес-процессов — ноу-хау, о котором успешные розничные предприятия обычно молчат. А в реальности это описанная структура, при которой весь функционал розничного предприятия никак не дублируется и каждое подразделение выполняет свою функцию. Главное, что бы процесс описан был не на листов, а доступен и понятен именно тому контингенту, который мы сегодня можем принять на работу в магазин.

Я могу показать Вам одну страницу, на которую Вы просто посмотрите в течение 1-й минуты и я просто гарантирую Вам, что поймете как этот процесс осуществляется.

предприятия розничной торговли: сущность, этапы, показатели. чего разработаны модели (диаграммы), отображающие ключевые бизнес- процессы. Основной целью статьи является определение и характеристика ключевых.

Техническое обслуживание и ремонты обеспечивают поддержку основной деятельности предприятия и связаны со значительными затратами материальных и трудовых ресурсов. Поэтому выбор правильной стратегии организации этой деятельности и формирование соответствующих бизнес-процессов в значительной мере влияют на финансовые результаты бизнеса в целом. Стратегии ремонта Каждое предприятие старается найти оптимальные решения для организации своего бизнеса, чтобы меньше тратить и больше зарабатывать.

В значительной степени достижение этой цели определяется выбранной стратегией управления ремонтами и техническим обслуживанием ТО имеющегося у предприятия оборудования. Среди возможных и применяемых стратегий управления ремонтами различают: Сущность стратегии регламентированного ремонта заключается в том, что ремонт выполняется с периодичностью и в объеме, установленном в эксплуатационной документации независимо от технического состояния составных частей оборудования в момент начала ремонта.

Стратегия применяется для обеспечения ремонта оборудования, эксплуатация которого связана с повышенной опасностью для обслуживающего персонала, в том числе оборудования, подконтрольного органам Ростехнадзора. Сущность стратегии ремонта по техническому состоянию заключается в том, что контроль технического состояния выполняется с периодичностью и в объеме, установленном в нормативно-технической документации, а момент начала ремонта и объем восстановления определяется техническим состоянием составных частей оборудования.

По решению руководства предприятия часть оборудования может быть переведена на ремонт по техническому состоянию. Перечень такого оборудования составляется руководителем подразделения, согласовывается главным механиком предприятия и утверждается главным инженером.

в ритейле: секреты и советы Григорий Рудницкий

Успешное развитие предприятия предполагает принятие ряда управленческих решений. В статье рассмотрены основные бизнес - процессы и проблемы управления розничным торговым предприятием. Оптимальный подход решения этих проблем должен базироваться на использовании методов системного анализа и теории принятия решений в совокупности с инструментами интеллектуального анализа данных и современными информационными технологиями.

. - . Розничная торговля - одна из значительных для общества отрасль хозяйства.

Новости | Статьи о розничной торговле | Учетные системы розничной торговли Основные бизнес процессы, подлежащие автоматизации в производит расчет розничных цен поступившего товара, вносит их в . по технологии самообслуживания и использование торговли по образцам.

Школа инвестиций 0 коментариев бизнес , бизнес процесс Что такое бизнес-процессы мы выяснили здесь и про самую известную производственную систему, насквозь пронизанную бизнес-процессами, поговорили здесь. В этой статье все внимание бизнес-процессам в розничной торговле. Это лично мое представление о бизнес-процессах в розничной торговле, которое основана на опыте ведения розничных магазинов.

Итак, об основных бизнес-процессах в торговле: Общение с проверяющими органами. Фиксируем ФИО, должность, наименование органа. Телефон указан на сайте любой региональной прокуратуры. По телефону объясняем ситуацию: Общение с покупателями по рекламациям. Если в самостоятельном порядке в течение минут решить вопрос не удается, то предлагаем написать письменную претензию.

Рассматривается такая претензия в течение 7 дней ст. В общем, на самом деле все зависит от конкретного направления розничного магазина. Пожар, ураган, наводнение т.

Структура розничной сети и важность бизнес-процессов

Торгово-экономического института Сибирского федерального университета г. Предложена модель стратегического развития торговой сети на основе системы сбалансированных показателей, включающая блок репутационной ответственности Ключевые слова: Современный ритейл является сектором, который стоит на острие инновационного развития и одним из первых внедряет в операционную деятельность новейшие достижения научно-технического прогресса.

Целью данной статьи является составление простой и короткой «шпаргалки » При оптимизации любых бизнес-процессов необходимо четкое описание ИКР. . В связи с этим в работах торговых точек возникала масса сложностей: этот тот якорь который тормозит процесс продаж в розничных точках.

Структура торгового предприятия в условиях процессного управления А. Рассматривается роль бизнес-процессов в деятельности розничных торговых предприятий. Бизнес-процесс; экономический механизм; розничная торговля; механизм; основные, управляющие и вспомогательные бизнес-процессы. Высший иерархический уровень организационной структуры представляют генеральный директор, коммерческий директор, главный экономист, технический директор [5]. Коммерческий директор является держателем ресурсов, предназначенных для осуществления основных бизнес-процессов.

Товарные бизнес-комплексы могут формироваться по типу продукта, по потребительскому комплексу или по виду поставщика. Каждый закрепленный вид бизнес-процесса имеет своего руководителя. Руководитель может быть как освобождённым лицом, так и старшим по должности, что зависит от объёма и сложности выполняемых работ. В подчинении у руководителя каждого бизнес-процесса находятся операторы, которые являются исполнителями каждого участка процесса.

Автоматизация бизнес-процессов в розничной торговле

В этом разделе не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема , иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники. Эта отметка установлена 13 августа года.

бизнес-процессов на предприятиях розничной торговли В статье приведены группы показателей, включенных в используемую как инструмент.

Информационные технологии в сфере розничной торговли Науменко И. Пермь В современном обществе экономические отношения стоят на первом месте. Одним из главных факторов достижения экономического превосходства над конкурентами, является быстрое реагирование компании на появление новых технологий и внедрение их в свою деятельность. Те, кто умело применили современные информационные технологии в сво- ем бизнесе, извлекли из этого невероятную выгоду. Информационная технология — это процесс, который использует совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для получения информации ново- го качества о состоянии объекта, процесса или явления.

Наиболее важными являются технологии автоматизации отноше- ний с покупателями и налаживания непосредственно торговой деятельности, во всех ее проявлениях. Недооценка важности применения и своевременного обновления - продуктов, может привести к колоссальным потерям. Например, из-за прекращения рабо- ты системы биллинга крупного сотового оператора на, всего лишь, час, оператор теряет платежей, общей стоимостью около трех миллионов рублей.

Целью данной статьи является поиск, анализ и ознакомление слушателей с наиболее интересными информационными технологиями, применяемыми в сфере розничной тор- говли, в частности с -метками. Информационные технологии Современные информационные технологии позволяют в максимально короткие сроки выявить наиболее интересные пути развития компании в целом и оценить эффективность работы отдельных структурных подразделений, а самое главное — вовремя среагировать на ту или иную ситуацию в бизнес-процессе.

-продукты призваны упрощать и совершенство- вать систему контроля оперативной деятельности компании, управлять взаимоотношени- ями с заказчиками и поставщиками, контролировать процесс продаж.

База знаний Школы бизнеса Синергия

Актуальные вопросы экономики и управления в условиях модернизации современной России, Голичев В. Актуальные проблемы гуманитарных и общественных наук. Финансовый университет при Правительстве РФ, Манн, Иванов и Фербер, Информационное моделирование экономических процессов на предприятиях играет большую роль в повышении эффективности их работы [1,2,6].

являются бизнес-процессы в розничной торговле организаций . 7,65 п.л., в том числе 4 статьи в издании, рекомендованном ВАК.

Обычно через главный центральный склад снабжается товаром такой вид розничной сети — это собственная. В этом варианте в сети какой-то один магазин представлен отдельным складом. Но стоит отметить, что в этом случае, спрятана главная ошибка, которая может причинить непредвиденные последствия и для всей сети, и для магазина. Описание бизнес-процессов в предприятиях, занимающихся розничной торговлей Самым первым действием на пути организации в предприятии процессного управления может считаться описание коммерческих процессов.

Перед тем как начинать чем-то управлять, необходимо изначально обозначить объект управления, что означает — описать бизнес-процесс. Преимущественная часть предприятий, которые задействованы в сегменте розничной торговли, полномасштабно описывают собственные внутренние бизнес-процессы. Ответы участников исследования на вопрос: Анализ работы розничной сети - распределение ресурсов в розничной сети Анализ работы магазинов сети достаточно часто проводится для того чтобы разработать план действий на будущее и осознать, в каком направлении нужно развивать розничную сеть.

Для этого необходимо определить, какие размерные параметры и формат торговой площади на сегодняшний день может считаться наиболее оптимальным, и какие изменения вполне вероятно произойдут в дальнейшем. Основные виды бизнес-процессов типичных магазинов для каждой должности формируется отдельное место для каждой должности.

«Розничный магазин. Основные бизнес-процессы»

Особенно эти проблемы актуальны для небольших региональных магазинов, в которых теснота из-за образующихся очередей усугубляется размерами помещения и его неудобной конфигурацией. Проходимость розничной точки из-за очередей может снизиться едва ли не вдвое. Решение подобной проблемы состоит в описании бизнес-процессов розничной точки и создании системы контроля за персоналом, сочетающей в себе системность, контролируемость и максимальную технологизацию.

Решение подобной проблемы состоит в описании бизнес-процессов розничной точки и создании системы контроля за персоналом, сочетающей в.

Однако, на небольших объектах некоторые роли могут совмещаться на одном рабочем месте скажем, роли Руководителя и Администратора и т. При этом роли будут разделены благодаря поддерживаемой системой процедуре аутентификации пользователей. В соответствии с типовой структурой материальной ответственности предполагается создать в Системе одно место хранения: Если бизнес концепция конкретного предприятия требует создания нескольких мест хранения, типовой проект не может быть применен и настоятельно рекомендуется проведение предпроектного обследования с последующей разработкой индивидуального проекта.

Структурно-функциональная схема Описание функциональных особенностей Ролей Системы. Для данной роли предусматривается предоставление максимальных прав. Ввод информации не предусмотрен.

12. Бизнес-процессы торговой организации: виды и их особенности.

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора.

Усиление конкуренции в розничной торговле в связи с кризисом вынуждает Безусловно, что наличие и соблюдение стандартов бизнес-процессов.

Если в сфере корпоративных продаж клиентом являются компании, то в розничном бизнесе — это обычные люди. Это он оплатит ваш завтрак, он зальет бензин в бак вашей машины и это он заплатит за обучение ваших детей… Вот вокруг него и должны строиться все бизнес-процессы и стратегии бизнеса. Розничный магазин — это всего лишь посредник между производителем и покупателем, и задача этого бизнеса правильно донести товар до клиента.

И тут нас интересует один важный вопрос: Все крутится вокруг клиента. Во-первых, его сначала надо привлечь, Во вторых, ему надо грамотно и профессионально продать, когда он уже пришел. И уже затем продавать ему что-то постоянно…. Затрону только одну сторону — продажи.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РОЗНИЦА 1. Розничная торговля как сложная услуга

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очиститься от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!